Гарантія

1. Загальні положення

ТОВ «ФІТХАБ» надає офіційну гарантію та сервісну підтримку на все обладнання, що реалізується.

Гарантійним талоном є видаткова накладна, оформлена при купівлі товару. Дата видаткової накладної є датою початку гарантійного терміну.

Гарантійні терміни для кожного типу обладнання зазначені в п. 4.

2. Процедура гарантійного обслуговування

У випадку настання гарантійного випадку Покупець надсилає рекламацію на e-mail service@fithub.com.ua з описом проблеми та фото/відеоматеріалами.

Зміст заявки:

  1. ПІБ Покупця / Назва компанії:
  2. Контактний телефон:
  3. E-mail:
  4. Номер та дата видаткової накладної:
  5. Назва, модель та серійний номер товару:
  6. Детальний опис проблеми: 
  7. Фото та/або відео, що демонструють проблему (додати до листа).

У разі підтвердження настання гарантійного випадку, ТОВ «ФІТХАБ» зобов’язується безкоштовно виконати ремонт обладнання або надати покупцеві запчастини для самостійного усунення дефекту у разі незначних несправностей (за погодженням сторін). Гарантія не покриває витрати на доставку запчастин та/або виїзд майстра.

Товар підлягає заміні за рахунок ТОВ «ФІТХАБ» у випадку, якщо дефект неможливо усунути.

3. Гарантія НЕ поширюється на:

  • Частини, що підлягають природному зносу;
  • Пошкодження, спричинені неналежним зберіганням, перевантаженням, неправильною експлуатацією або самостійним монтажем;
  • Випадки порушення вимог/рекомендацій з експлуатації товару.

4. Гарантійні терміни

Силові тренажери FITHUB:

  • Сталеві рамні конструкції: довічно;
  • М’які частини та ручки: 6 місяців;
  • Решта компонентів (направляючі, підшипники, трос, вантажоблоки і т.д.): 1 рік.

Силове обладнання DHZ:

  • Сталеві рамні конструкції: 6 років;
  • М’які частини: 6 місяців;
  • Решта компонентів (направляючі, підшипники, трос, вантажоблоки і т.д.): 1 рік.

Обладнання Concept2:

  • 2 роки.

Обладнання The Abs Company:

  • Сталеві рамні конструкції: 3 роки;
  • М’які частини: 3 місяці;
  • Решта компонентів: 1 рік.

Кардіообладнання Impulse:

  • Рама: 7 років;
  • AC мотор бігових доріжок: 3 роки;
  • Решта компонентів: 1 рік.

Набірні гантелі NUO:

  • 2 роки.

Якщо у вас виникли питання щодо гарантії, звертайтеся до нашої служби підтримки за електронною адресою service@fithub.com.ua.